Social Media - Soziale Medien

Social Media (auch Soziale Medien) bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten.
Soziale Interaktionen und Zusammenarbeit (manchmal in Anlehnung an den englischen Begriff auch 'Kollaboration' genannt) in sozialen Medien gewinnen zunehmend an Bedeutung und wandeln mediale Monologe (one to many) in sozial-mediale Dialoge (many to many).

Zudem sollen sie die Demokratisierung von Wissen und Informationen unterstützen und den Benutzer von einem Konsumenten zu einem Produzenten entwickeln. Demnach besteht weniger oder kein Gefälle zwischen Sender und Rezipienten (Sender-Empfänger-Modell). Als Kommunikationsmittel werden dabei Text, Bild, Audio oder Video verwendet. Das gemeinsame Erstellen, Bearbeiten und Verteilen von Inhalt, unterstützt von interaktiven Anwendungen, betont auch der Begriff Web 2.0.
Das aufkeimende Interesse an den sozialen Medien ist seit Mitte der 1990er Jahre zu beobachten. Zahlreiche Unternehmen haben damit begonnen, das wirtschaftliche Potenzial dieser Medienform stärker zu nutzen. Derzeit etabliert sich mit der Sozioinformatik auch eine wissenschaftliche Disziplin, die sich insbesondere mit Fragestellungen zu sozialen Medien beschäftigt.

Social Media Plattformen

Als Social Media werden alle Medien (Plattformen) verstanden, die die Nutzer über digitale Kanäle in der gegenseitigen Kommunikation und im interaktiven Austausch von Informationen unterstützen.

Social Media lassen sich in zwei Kategorien einteilen:
- In Social Media mit dem vorherrschenden Ziel der Kommunikation
- In Social Media, die zwar zur Kommunikation eingesetzt werden, deren Fokus jedoch auf dem Inhalt liegt, welchen die Nutzer generieren, bearbeiten und miteinander austauschen. (Siehe auch User-Generated-Content)

Agenturen definieren Social Media als „eine Gruppe von Internetanwendungen, die auf den technologischen und ideologischen Grundlagen des Web 2.0 aufbauen und die Herstellung und den Austausch von User Generated Content ermöglichen“.
Social Media beschreibt, inwiefern sich diese Internetanwendungen durch das Ausmaß unterscheiden, in dem sie sich auf einige von sieben Social Media Bausteinen ​​(Identität, Gespräche, Austausch, Präsenz, Beziehungen, Reputation und Gruppen) konzentrieren.

Mittels Theorien aus der Medienforschung (Medienreichhaltigkeitstheorie, Social Presence Theorie) und der Sozialforschung (Impression-Management, Self-Disclosure Theorie), entwickelten Agenturen eine Klassifikation, die soziale Medien in sechs unterschiedliche Gruppen einteilt: Kollektivprojekte (z. B. Wikipedia), Blogs und Mikroblogs (z. B. Twitter), Content Communitys (z. B. YouTube), soziale Netzwerke (z. B. Facebook), MMORPGs (z. B. World of Warcraft), und soziale virtuelle Welten (z. B. Second Life.

Social Media vs. klassische Massenmedien

Social Media sind zu unterscheiden von traditionellen Massenmedien, wie z. B. Zeitungen, Radio, Fernsehen und Film.

Social Media stützen sich ausschließlich auf digital-basierte Kommunikationskanäle und Anwendungen. Des Weiteren weisen sie relativ geringe Eintrittsbarrieren auf, wie z. B. geringe Kosten, unkomplizierte Produktionsprozesse und einfache Zugänglichkeit der Werkzeuge für die Veröffentlichung und Verbreitung von Inhalten jeder Art, die sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen einsetzbar sind. Hingegen erfordern klassische Massenmedien umfängliche Ressourcen und Produktionsprozesse, um Veröffentlichungen zu realisieren.

Während Massenmedien wie das Fernsehen zunehmend auf die lineare Kommunikation eines Broadcast setzen, unterliegt die Kommunikation von Social Media neben einem hohen Echtzeitfaktor auch dem Prinzip des Long Tail zur Generierung von Aufmerksamkeit und Reichweite. Einige Eigenschaften, die bei der Differenzierung helfen, sind beispielsweise:

Reichweite
Beide, Social Media und Massenmedien, ermöglichen es jedem, global präsent zu sein.
Multimedialität
Social Media ermöglicht die beliebige Kombination von Text, Ton und bewegten Bildern.
Zugänglichkeit
Die Produktion von Massenmedien obliegt i. d. R. privaten oder regierungseigenen Unternehmen. Social-Media-Werkzeuge sind für jedermann zu geringen oder gar keinen Kosten zugänglich.
Benutzerfreundlichkeit (engl. usability)
Die Produktion von Massenmedien setzt Spezialkenntnisse und eine umfassende Ausbildung voraus. Diese Ausprägung der Kenntnisse ist im Rahmen von Social Media deutlich geringer.
Zeitraum bis zur Veröffentlichung
Der Zeitraum zwischen einem Ereignis und der Veröffentlichung über Massenmedien, insbesondere von periodischen, beansprucht einen gewissen Zeitraum (Tage, Wochen, Monate). Social Media ermöglichen es unmittelbar und ohne Zeitverzug zu veröffentlichen.
Aktualität
Ein Beitrag in einem Massenmedium (z. B. Zeitungsartikel) kann nach Erstellung und Veröffentlichung nicht mehr verändert werden. Social Media ermöglichen es, nahezu ohne Zeitverzug Änderungen an Veröffentlichungen vorzunehmen.

FAQ - Fragen und Antworten zu Social Media Nutzung

Fragen und kurze leicht verständliche Antworten zu Social Media Nutzung

Was versteht man unter Social Media?

Social Media bezieht sich auf digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich auszutauschen und mediale Inhalte zu gestalten. Diese Plattformen fördern soziale Interaktionen und die Zusammenarbeit zwischen Nutzern. Sie unterstützen die Demokratisierung von Wissen und Informationen, indem sie den Benutzer vom Konsumenten zum Produzenten entwickeln. Im Gegensatz zu traditionellen Massenmedien, die auf ein Sender-Empfänger-Modell setzen, ermöglichen Social Media einen Dialog zwischen vielen Nutzern. Die Kommunikation erfolgt über Text, Bild, Audio oder Video und wird durch interaktive Anwendungen unterstützt.

Wie unterscheiden sich Social Media von traditionellen Massenmedien?

Social Media unterscheiden sich von traditionellen Massenmedien durch ihre digitale Basis und die geringen Eintrittsbarrieren. Während Massenmedien umfassende Ressourcen und Produktionsprozesse erfordern, sind Social-Media-Werkzeuge für jedermann zugänglich und kostengünstig. Die Kommunikation in Social Media ist interaktiv und ermöglicht einen Dialog zwischen Nutzern, im Gegensatz zu den linearen Kommunikationswegen der Massenmedien. Zudem bietet Social Media eine multimediale Plattform, die Text, Ton und bewegte Bilder kombiniert. Die Veröffentlichung von Inhalten erfolgt in Echtzeit und ist nicht an feste Zeitpläne gebunden.

Welche Rolle spielt User-Generated Content in Social Media?

User-Generated Content ist ein zentraler Bestandteil von Social Media, da er den Nutzern ermöglicht, Inhalte selbst zu erstellen und zu verbreiten. Diese Form der Inhaltserstellung fördert die aktive Beteiligung der Nutzer und trägt zur Vielfalt der Inhalte bei. Plattformen wie Blogs, Mikroblogs und Content Communities basieren auf der Erstellung und dem Austausch von User-Generated Content. Diese Inhalte können in Form von Texten, Bildern, Videos oder Audios vorliegen und werden oft in Echtzeit geteilt. User-Generated Content unterstützt die Demokratisierung der Medienlandschaft, indem er den Einfluss der Nutzer auf die Inhalte erhöht.

Welche Arten von Social Media Plattformen gibt es?

Social Media Plattformen lassen sich in verschiedene Kategorien einteilen, basierend auf ihrem Fokus und ihrer Funktion. Dazu gehören Kollektivprojekte wie Wikipedia, Blogs und Mikroblogs wie Twitter, sowie Content Communities wie YouTube. Soziale Netzwerke wie Facebook ermöglichen den Aufbau und die Pflege von Beziehungen, während MMORPGs und soziale virtuelle Welten wie World of Warcraft und Second Life immersive Erlebnisse bieten. Jede dieser Plattformen nutzt unterschiedliche Aspekte der Social Media Bausteine wie Identität, Gespräche und Austausch, um ihre Nutzer zu engagieren.

Wie beeinflusst Social Media die Kommunikation in Unternehmen?

Social Media hat die Kommunikation in Unternehmen revolutioniert, indem es neue Kanäle für den Austausch mit Kunden und Partnern eröffnet hat. Unternehmen nutzen Social Media, um ihre Reichweite zu erhöhen und direktes Feedback von ihrer Zielgruppe zu erhalten. Diese Plattformen ermöglichen es Unternehmen, ihre Markenidentität zu stärken und eine engere Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen. Durch die Nutzung von Social Media können Unternehmen in Echtzeit auf Trends reagieren und ihre Marketingstrategien anpassen. Zudem bietet Social Media kosteneffiziente Möglichkeiten zur Verbreitung von Inhalten und zur Steigerung der Markenbekanntheit.

Warum ist MyGrafton die beste Wahl für Social Media?

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